Perguntas Frequentes & Suporte
Tire suas dúvidas sobre o Link Media Server, ativação de licenças e compatibilidade.
1. Como funciona a Chave de Acesso (Licença)?
O Link Media Server utiliza um sistema de trava por hardware (Machine ID) para proteger o software. Ao instalar e abrir o programa pela primeira vez no seu Windows, uma tela exibirá seu Código da Máquina. Basta nos enviar este código para receber a sua Chave de Acesso oficial e liberar o uso vitalício.
2. O que acontece se eu formatar meu PC ou trocar de computador?
Se você formatar o mesmo computador, sua chave continuará funcionando normalmente! Caso troque de máquina, basta entrar em contato com nosso suporte informando seu nome/e-mail para liberarmos a transferência da licença para o seu novo PC sem custos adicionais.
3. Preciso de internet conectada o tempo todo para assistir meus filmes?
Não! A internet é necessária apenas uma única vez para validar e ativar a chave de acesso. Após ativado, o servidor funciona 100% offline na sua rede Wi-Fi local doméstica para reproduzir seus vídeos e transmitir para a TV.
4. Quais formatos de vídeo, áudio e legendas são suportados?
O Link Media Server suporta praticamente todos os formatos modernos de vídeo: MKV, MP4, AVI, WEBM, MOV, TS, com trilhas de áudio AAC, AC3, DTS, MP3 e legendas tanto embutidas (.mkv/.mp4) quanto externas (.srt / .vtt) com controle de sincronia em tempo real.
5. Minha Smart TV é compatível?
Sim! Qualquer Smart TV fabricada nos últimos 10 anos (Samsung Tizen, LG webOS, Roku, Android TV, Google TV, Fire TV, TV Box) que possua suporte a DLNA ou esteja na mesma rede Wi-Fi que seu computador é detectada automaticamente.
6. Como instalar o aplicativo no celular Android?
Baixe o arquivo LinkMediaServer.apk diretamente no seu celular ou transfira do PC. Ao abrir no Android, permita a instalação de fontes desconhecidas caso solicitado. Ao abrir o app conectado na mesma rede Wi-Fi, ele encontrará o servidor do seu PC automaticamente!